星野リゾート、Workday でグループ横断で一貫した人事管理システムの運用を開始

本リリースの有効日と発信地(現地時間)
2026 年 5 月 25 日・日本発

人事、財務とエージェントのエンタープライズ向け AI プラットフォームを提供するワークデイ株式会社（本社：東京都港区、エグゼクティブ・プレジデント 兼 日本代表：古市 力、以下ワークデイ）は、星野リゾートが Workday ヒューマン キャピタル マネジメント (以下、Workday HCM) を中核とした人事管理システムの本格的な運用を2026 年 4 月から開始したことを発表しました。これにより星野リゾートは、グループ横断で統一された人事基盤を構築し、多様な人材が活躍できる環境づくりと人材マネジメントの高度化を推進します。

星野リゾートは、1914 年に創業した長野県・軽井沢発のリゾート運営会社です。「旅を楽しくする」をテーマに掲げ、国内外で「星のや」「界」「リゾナーレ」「OMO（おも）」「BEB（ベブ）」「LUCY」など 6 つの個性的なブランドを中心に、76 施設を展開しています。国内外の複数拠点で約 8,000 名の社員を擁し、2030 年には 1 万人企業を見据えるなか、フラットな組織文化と現場の裁量を重視した経営を進めています。リゾート運営の最前線で働く多様な人材が、複数ブランド・複数拠点で柔軟に活躍できる体制づくりが求められています。

同社の事業拡大と働き方の多様化が進む一方で、従来の人事関連システムは内製で個別に開発・運用されており、そのつなぎ目を内製バッチや Excel、担当者のノウハウで補う構造となっていました。これにより、グループ全体での人材情報の把握や多様な働き方に対応する人事制度の運用が難しい状況となっていました。こうした状況を受け、星野リゾートはグループ全体の人事データを一元化し、多様な人材がより主体的に活躍できる基盤の構築に着手しました。

本プロジェクトでは、Workday HCM をグループ共通の人事管理プラットフォームとして導入し、社員情報や組織、異動履歴、所属ユニットなどの人事データを一元管理します。これにより、組織運営と人材マネジメントの基盤となる標準マスタを整備し、内製ロジックや特定担当者への依存から脱却するとともに、グループ横断で統一された人事運用プロセスの確立を目指しています。それに加え、サービスを担う社員がシフト制や複数ブランド・複数拠点にまたがって勤務する実態を踏まえ、社員ごとの配属・職務・スキルやキャリアの情報を横断的に可視化することで、ブランドや拠点を越えた柔軟な人材配置や、多様な人材の育成・登用を計画的に進められる環境づくりに取り組んでいます。さらに、これらの情報を Workday HCM 上で蓄積・活用することで、現場の裁量を尊重しながらも、グループ全体として一貫性のあるタレントマネジメントを実現していくことを目指しています。

今後は、Workday HCM をグループ共通の人事データハブとして位置づけ、勤怠管理や給与管理を含む人事関連業務システムとの連携強化や分析機能の拡充を通じて、グループ全体の人材情報のさらなる可視化と、多様な働き方を支える人材マネジメントの高度化を段階的に実現していく予定です。

星野リゾート 人事グループ　グループディレクター　佐野 歩様 コメント
「星野リゾートでは、サービスの最前線でお客様に接する社員を含め、一人ひとりが主体的に活躍できるフラットな組織づくりを目指してきました。事業拡大とともに組織文化の維持・深耕の難易度が増す中、Workday を活用した人事データの一元化は、その土台となる取り組みです。今後も、データに基づく人員計画や人材配置を進めることで、複数ブランド・複数拠点にわたる多様な働き方を支えつつ、より良いサービス提供につなげていきたいと考えています」