Workday、人事や財務に関する業務プロセスを変革する新しい AI エージェントを発表

本リリースの有効日と発信地(現地時間)
2024 年 9 月 17 日・米国発

本リリースは、米国 Workday Inc. が 2024 年 9 月 17 日（現地時間）に配信した英文リリースに基づき作成した日本語抄訳です。その内容および解釈については、英文が優先されます。

組織における人財および資金の管理を支援するソリューションプロバイダ大手の Workday, Inc. (本社：米国カリフォルニア州プレザントン、以下 Workday) は、米国時間 2024 年 9 月 17 日、人事と財務の業務を大幅に効率化する 4 つの新しい AI エージェントとなる 1) リクルーター エージェント、2) 経費管理 エージェント、3) 後継者育成 エージェント、4) Workday 最適化 エージェントを提供することを発表しました。 AI エージェントにより、汎用的なビジネスワークフローを予測・効率化することで、ユーザーの生産性が向上し、節約した時間をより戦略的な業務に使うことができます。

Workday Illuminate を活用した AI エージェントは、エンタープライズ AI の新時代を象徴するものであり、従来の断片的な AI 機能から、エンドツーエンドのビジネスプロセス変革へと推進します。この度発表された AI エージェントは第一弾で、Workday はエンドユーザーのビジネスプロセスを抜本的に簡素化し、従業員の能力を強化することを目指します。

Workday の最高製品責任者である David Somers (デビッド・ソマーズ) は次のように述べています。
「AI が働き方を革新する可能性は疑う余地がありません。しかし、多くの企業にとって、その成果を十分に得られるまでの道のりは明確でありません。Workday Illuminate と新しい AI エージェントは、その状況を変革します。Workdayは財務と人事に関するビジネスワークフロー全体を変革することで、企業内全組織で飛躍的な価値を創出できるよう支援します」

リクルーター エージェント: 最適な人財をより迅速に発見し採用

Workday は、この AI エージェントで人材獲得の概念を覆します。このエージェントは HiredScore の現在の機能をもとに構築され、Workday 上の採用業務を効率化します。すでにWorkday と HiredScore の共通のお客様は、AI のおかげで採用担当者の生産性を 25% 向上しています。リクルーター エージェントはさらにもう一歩踏み込み、積極的に動いていない候補者の発掘から、候補者へのコンタクトの自動化、採用中のポジションへの最適な人財の推奨など、採用までにかかる時間を大幅に短縮することで採用の質を向上します。このエージェントは、求人票の作成や、候補者の発掘、面接の日程調整といったタスクを自動化し、候補者のプロフィールに関する AI を活用した洞察を提供します。また、Microsoft Teams などのコミュニケーションプラットフォームと連携することで、採用マネージャーは業務の流れに沿って通知を受け取り、面接のフィードバックを残すことができます。

経費管理 エージェント: AI を活用して経費レポートを自動作成・提出

世界中の企業が、経費申請の修正に年間平均約 50 万ドルと 3,000 時間近くを費やしているといわれています。経費管理 エージェントにより、手動で行う作業は極力なくし、経費申請の作成から、提出、上長の承認までを、ほぼタッチレスで行うことができます。たとえば、出張中の社員がカフェで会計をした後すぐに、領収書のアップロードを促すテキストメッセージを受け取ります。システムはアップロードされた領収書とクレジットカード取引を照合し、自動的に経費明細を作成します。社員がホテルをチェックアウトする際、スマートフォンから Workday に領収書を送信すると、Workday は領収書に記載された経費を項目別に分類し、提出前のレビューの準備が整ったことを社員に通知します。

後継者育成 エージェント: 将来リーダーとなるべき人財の発掘と育成

後継者育成 エージェントは、将来後継者となる人財を育成するための計画を、定例的に実施するのではなく、 AI を活用した継続的なプロセスにします。後継者育成 エージェントは後継者育成計画のプロセスを自動化し、マネージャーが組織内で将来リーダーを務めるべき人財を特定し、育成することを支援します。エージェントは、マネージャーに後継者育成計画の更新を提言し、組織の中から後継者を自動的に推薦し、優秀な人財が次のポジションに備えるための育成計画をパーソナライズされた作成することができます。

Workday 最適化 エージェント: 業務効率を向上し、見落としがちな点を特定

Workday 最適化 エージェントは、Workday 内のビジネスプロセスを効率化します。ボトルネックや、非効率性、ベストプラクティスから逸脱していることを特定します。たとえば、手動でのデータ入力や順序を逸脱したステップなど、従業員のオンボーディングプロセスにおける問題を自動的に検出し、修正することができます。

この度発表した新しいエージェントに加えて、Workday は SalesforceやMicrosoft などのパートナーと協力し、統合されたエージェント機能を構築することで、最も多く利用されているエンタープライズプラットフォーム全体でユーザーにシームレスな支援を提供します。

IDC の Micky North Rizza (ミッキー・ノース・リッツァ) 氏は次のように述べています。「急速に進化する AI の時代で競争力を維持するために、企業は AI をあらゆるビジネス機能に適用し、真の価値を生み出す方法を見つけ出す必要があります。Workday Illuminate とこの度発表された新しい AI エージェントは、変革への道を切り拓き、企業が業務を効率化し、より優れた意思決定を行い、これまでにない効率性と俊敏性を実現します」

提供時期

Expenses、Succession、Optimize エージェントは、2025 年に限定的に提供を開始する予定です。Recruiter エージェントは現在 HiredScore で利用が可能であり、2025 年春にはさらに Workday と統合される予定です（現時点では英語のみの利用となります）。

詳細情報

• Workday の新しい Workday Illuminate に関する詳細をご覧ください
• AIを活用した新しいWorkdayのユーザエクスペリエンスと Workday Assistantに関する発表文（英語）をご覧ください
• Workday AI Masterclass でエンタープライズ AI の詳細をご覧ください